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Indicar pintores para os clientes ajuda a vender muito mais tintas

Dilson Ferreira*

A indicação de pintores capacitados é um diferencial muito importante para as revendas de tintas, que podem alavancar suas vendas ao oferecer para o consumidor a resposta a uma preocupação que ele tem ao pensar em pintar seu imóvel.

Quando compra a tinta, o consumidor está imaginando o ambiente já pintado. Ele não quer problemas ou dificuldades para que essa pintura seja executada. Ao contrário, quer que tudo seja feito de maneira correta, limpa e rápida. Se estiver inseguro em relação à possibilidade de contar com um pintor que faça tudo direito, o comprador poderá abandonar seu projeto de pintura – o que, para o comerciante, representa uma venda perdida.

Isso significa que não basta ter produtos bons, atendimento de qualidade, preços e condições acessíveis. É preciso oferecer algo mais, mantendo também os olhos no futuro e lembrando que o trabalho bem feito dos pintores é fundamental para as vendas e para a imagem das tintas.

Por terem percebido como esse diferencial é importante, muitas revendas passaram a utilizar como referência o Cadastro Nacional de Pintores de Imóveis, que contém os dados de contato de 5 mil aprovados pelo Programa Pintor Profissional ABRAFATI. Essa lista, disponível na internet (o cadastro completo, atualizado constantemente, está disponível em www.pintorprofissional.org.br), é uma ferramenta para que donos de lojas, gerentes e balconistas possam prestar um serviço adicional aos compradores de tintas, pois permite mostrar ao cliente que, na região onde ele vive, existem profissionais com competência reconhecida, capazes de pintar seu imóvel com excelentes resultados.

Ao longo dos três anos de existência do Programa Pintor Profissional ABRAFATI, foram milhares os consumidores, arquitetos, decoradores, síndicos e outros profissionais que recorreram ao Cadastro para contratar um pintor. Todos eles viram vantagens no sistema e as suas declarações indicam que ficaram satisfeitos, pois frequentemente chegam elogios à coordenação e à central de atendimento do Programa Pintor Profissional, sem que tenha havido registro de qualquer reclamação.

Para vender mais tintas, o caminho envolve aspectos como a promoção e a propaganda do produto, para sensibilizar o consumidor em relação aos benefícios trazidos pela pintura. Mas destacamos que o crescimento das vendas passa necessariamente pela existência de pintores capacitados e pela possibilidade de encontrá-los facilmente. Por isso, lembramos mais uma vez que os profissionais da revenda de tintas, assim como os fabricantes e suas equipes comerciais, devem aproveitar a existência desse Cadastro como uma ótima oportunidade para os seus negócios e para o relacionamento com os clientes.

Podem ter certeza de que proprietários de imóveis residenciais ou comerciais tenderão a pintá-los com mais frequência se tiverem experiências positivas com os pintores que contrataram para o serviço – em termos de resultados, de cumprimento de prazos, de orçamento e outros aspectos. E a loja que indicou o profissional será lembrada na próxima vez que eles forem comprar tintas.

* Publicado originalmente na revista Pintou na Artesp.

Tintas com qualidade reconhecida representam cerca de 90% do total

O Programa Setorial da Qualidade – Tintas Imobiliárias comemorou 10 anos de atuação em 2012, mudando o panorama do setor no País.

O Programa Setorial da Qualidade – Tintas Imobiliárias entra em seu 11º ano mantendo seu papel decisivo na evolução da qualidade dos produtos oferecidos no mercado brasileiro. Graças a esse programa, iniciado em 2002, hoje quase 90% do volume de tintas imobiliárias vendidas no Brasil atende aos requisitos mínimos de qualidade estabelecidos em normas técnicas, percentual que cresce gradualmente, com o credenciamento de novos fabricantes e com a retirada do mercado ou o ajuste de marcas não conformes.

Os fabricantes que participam atualmente do PSQ produzem tintas em conformidade com as normas em 40 unidades industriais, localizadas em diversos estados, em todas as regiões do País. Com essa presença abrangente e uma ampla rede de distribuidores e revendedores, essas empresas possibilitam que produtos de qualidade reconhecida possam chegar a todos os consumidores brasileiros.

“O reconhecimento da importância da qualidade está em alta em todo o País, beneficiando diretamente o consumidor, que, ao comprar uma tinta, sabe exatamente o resultado que vai obter. Isso é consequência do trabalho de conscientização que vem sendo feito, das medidas judiciais tomadas contra a produção e venda de tintas que não atendam aos requisitos das normas técnicas e do apoio do governo ao ordenamento do mercado – determinando, por exemplo, que programas habitacionais como o Minha Casa, Minha Vida só podem utilizar tintas conformes”, afirma Gisele Bonfim, coordenadora do PSQ – Tintas Imobiliárias.

Saiba mais sobre o Programa Setorial da Qualidade – Tintas Imobiliárias

O Programa Setorial da Qualidade – Tintas Imobiliárias, coordenado pela ABRAFATI, mudou o panorama das tintas no País, contribuindo para o aprimoramento dos produtos e o ordenamento do mercado.

Ao longo dos últimos anos foram criados parâmetros claros, concretos e científicos de avaliação das tintas imobiliárias, com a publicação de mais de duas dezenas de normas ABNT (NBR) e a revisão posterior de várias delas, refletindo a evolução do mercado e da tecnologia.

O trabalho de avaliação técnica, amparado por essas normas, envolveu a coleta e análise de cerca de 10 mil amostras de tintas, sendo realizados mais de 25 mil ensaios de desempenho.

FABRICANTES QUE FAZEM PARTE DO PROGRAMA
AkzoNobelAlessiAnjoBase NordesteDacar
EucatexFuturaHidracorHidrotintasHydronorth
IquineKillingLeinertexLukscolorLuztol
ManchesterMazaMontanaNacional Arco-ÍrisPPG/Renner
QualyvinilRealResicolorRenner SayerlackSherwin-Williams
SuvinilTSA QuímicaUniversoVerbras

Em 2013, Campanha Madeira de Verdade destacará diferenciais trazidos pela utilização do material

Sustentabilidade, originalidade, resistência, durabilidade e outros atributos serão ressaltados, estimulando e valorizando o uso da madeira.

Criada em 2011 pela ABRAFATI (Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas), a Campanha Madeira de Verdade entrou em uma nova etapa em 2013, buscando destacar fortemente os atributos diferenciados da madeira e promover as diversas possibilidades de sua utilização, de maneira original e inovadora, na produção de móveis, na decoração, na construção e em inúmeras outras aplicações.

As crescentes exigências da sociedade relacionadas à sustentabilidade serão um dos direcionadores da campanha, que desenvolverá ações para conscientizar os especificadores (como os designers, decoradores e arquitetos) e usuários finais de que a madeira é uma matéria-prima de fonte renovável, que se decompõe sem gerar impacto e pode contribuir para a redução da utilização de outros materiais não renováveis. Para isso, além de valorizar o material, será necessário desfazer mitos relacionados ao seu uso, como o de que comprar madeira ou objetos feitos com ela significa contribuir para a destruição de florestas. “Temos de mostrar claramente que utilizar madeira de origem legal ou comprar produtos feitos com ela é uma atitude correta do ponto de vista ambiental”, afirma Humberto Tufolo Netto, coordenador da Campanha.

Uma das questões a ser enfrentada é que no Brasil, por motivos culturais e por preconceitos injustificados, ainda se usa pouca madeira em aplicações mais nobres. Porém, o país possui condições extremamente propícias para produzir esse material com qualidade e em quantidade, de maneira legal e sustentável. Ao mesmo tempo, conta com empresas e profissionais de ponta para desenvolver projetos que envolvam a sua utilização. É necessário, assim, que o país se incorpore a uma tendência, existente em todo o mundo, de valorização da madeira, que se reflete no universo da moda e do design. Hoje, no mercado de luxo, já se veem diversos exemplos de utilização do material em joias, bolsas e baús de viagem, armações de óculos e muitos outros.

Intensificação das ações

Para fazer frente a seus objetivos, essa nova etapa da Campanha envolverá ações voltadas para diversos públicos, com especial ênfase nos formadores de opinião, nos designers e nos especificadores de materiais para obras e projetos de decoração. A participação em eventos será priorizada, para a disseminação de informações ao público, muitas vezes com a realização de palestras. As ações de divulgação via imprensa também serão intensificadas, contando com o apoio de importantes parceiros de mídia. Além disso, o amplo potencial representado pela internet será mais explorado, tanto com o portal www.madeiradeverdade.com.br quanto com as redes sociais e a utilização de recursos como newsletter eletrônica e e-mail marketing.

“Temos uma boa causa para defender. Precisamos agora levar nossa mensagem, de maneira ampla, a toda a sociedade. É nisso que investiremos prioritariamente em 2013”, explica Humberto Tufolo Netto.

Campanha Madeira de Verdade

Lançada em 2011 pela ABRAFATI (Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas), a Campanha Madeira de Verdade foi idealizada para destacar os atributos da madeira e promover as diversas possibilidades de sua utilização. O conceito chave é o de que a madeira de verdade, obtida por meio de procedimentos sustentáveis e legais, é um material com características únicas e ambientalmente correto.

A campanha vem sendo desenvolvida a partir do compromisso de três fabricantes de tintas e vernizes – Montana Química, Sayerlack e Sparlack –, que aportam recursos e conhecimentos para o seu desenvolvimento. Conta ainda com o apoio de profissionais, empresas e instituições que estão ligados ao fornecimento, utilização e venda de madeira de verdade e de produtos à base dela.

ABRAFATI 2013 mobiliza fornecedores, estimulando negócios e desenvolvimento tecnológico

Perspectivas de crescimento e sofisticação do mercado levam à participação de todos os principais players do mercado, que apresentarão lançamentos e desenvolvimentos para atender à demanda por produtos, serviços e tecnologias cada vez mais sustentáveis e avançados.

Mais de 150 empresas já garantiram a sua participação na 13ª Exposição Internacional de Fornecedores para Tintas, que ocorre em São Paulo, de 16 a 18 de setembro do próximo ano, como parte da ABRAFATI 2013. O número de expositores deve superar 250, com a presença de todos os mais importantes fornecedores globais, que investem bilhões de dólares anualmente em pesquisa e desenvolvimento, permitindo visualizar, em um só local, aquilo que existe de mais inovador na cadeia de tintas. Para proporcionar as melhores condições às empresas participantes, a área total de exposição 13ª edição do evento foi ampliada para 28.000 m2 e recebeu importantes melhorias, em novo espaço dentro do Transamérica Expo Center.

Os participantes já confirmados têm se mostrado confiantes em relação às perspectivas favoráveis para o setor de tintas nos próximos anos. Por isso, enxergam a Exposição como uma grande vitrine e uma oportunidade para fazer negócios, mostrando todo o seu potencial, divulgando produtos de alta qualidade, apresentando soluções inovadoras, reforçando o relacionamento com os clientes, ampliando seu universo de contatos comerciais e discutindo tendências tecnológicas.

A visitação altamente qualificada é mais um fator motivador para que essas empresas invistam fortemente para oferecer ambientes acolhedores e atendimento de qualidade, apresentando milhares de produtos, serviços, tecnologias, soluções e desenvolvimentos inovadores e, assim, proporcionando aos fabricantes de tintas a oportunidade de encontrar ali recursos e novas ideias para o aprimoramento de sua produção e seus processos.

O universo de novidades que os expositores trarão é muito amplo, permitindo que se tenha uma visão privilegiada do estágio atual da indústria de tintas e dos seus produtos, assim como dos caminhos que levarão à tinta do futuro. A realização simultânea com o Congresso contribui ainda mais para isso, proporcionando condições para a interação entre os profissionais da cadeia, a discussão de novas possibilidades e a busca de soluções. “A ABRAFATI 2013 desempenha um papel fundamental no estímulo ao avanço científico e tecnológico, impulsionando a busca de soluções inovadoras e sustentáveis. Ao mesmo tempo, propicia as condições ideais para a realização de negócios. Dessa forma, o evento contribui decisivamente para que o Brasil continue a ter uma cadeia de tintas dinâmica, forte e atualizada, estando alinhado ao objetivo principal da ABRAFATI, que é o desenvolvimento setorial sustentável”, afirma Dilson Ferreira, presidente-executivo da ABRAFATI.

Mais informações: www.abrafati2013.com.br